Garantía
En Julio Lentes, respaldamos la calidad de nuestros productos. Todos nuestros lentes vienen con garantía
contra defectos de fabricación.
Cobertura de Garantía
Monturas
Las monturas están cubiertas por una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación,
que incluye:
- Roturas o fisuras en el material sin causa aparente
- Desprendimiento de piezas o componentes
- Defectos en bisagras o tornillos
- Decoloración o pérdida de acabado sin uso indebido
Lentes
Los lentes están cubiertos por una garantía de 6 meses contra:
- Rayones en el tratamiento antirreflejante (uso normal)
- Desprendimiento de tratamientos aplicados
- Defectos en la graduación (si fue realizada por nosotros)
- Burbujas o imperfecciones en el material
Exclusiones de Garantía
La garantía NO cubre:
- Daños causados por accidentes, caídas o golpes
- Uso inadecuado o negligencia
- Rayones por limpieza incorrecta
- Modificaciones realizadas por terceros
- Desgaste normal por el uso
- Pérdida o robo del producto
Cómo Hacer Válida tu Garantía
- Conserva tu comprobante de compra: Es necesario presentar la factura o ticket original
- Contacta con nosotros: Llámanos o visítanos en tienda para reportar el problema
- Evaluación: Nuestro equipo técnico evaluará el producto para determinar si aplica la
garantía
- Reparación o reemplazo: Si aplica, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo
Servicio de Ajuste Gratuito
Además de la garantía, ofrecemos servicio de ajuste gratuito de por vida para todos los lentes adquiridos en
Julio Lentes. Visítanos cuando necesites:
- Ajuste de varillas o puente
- Cambio de tornillos
- Limpieza profesional
- Ajuste de plaquetas nasales
Garantía del Fabricante
Algunos productos de marcas premium pueden incluir garantía adicional del fabricante. Consulta con nuestro
personal para más detalles sobre garantías específicas de marca.
Cuidado de tus Lentes
Para mantener tus lentes en óptimas condiciones y prolongar su vida útil:
- Limpia tus lentes con el paño de microfibra proporcionado
- Usa solución limpiadora específica para lentes
- Guarda tus lentes en su estuche cuando no los uses
- Evita dejar tus lentes en lugares con temperaturas extremas
- No uses productos químicos agresivos para limpiarlos
Contacto
Para hacer válida tu garantía o si tienes preguntas, contáctanos:
